Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zu Versand, Rücksendungen und unserer lebenslangen Garantie.
Wie hoch sind die Versandkosten bei JanSport Europe?
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über 50 € an. Für Bestellungen unter diesem Wert wird eine Pauschale von 4,90 € berechnet.
Wie funktioniert die lebenslange Garantie?
JanSport steht für Qualität. Wir reparieren oder ersetzen jeden Rucksack, der Material- oder Verarbeitungsfehler aufweist, ein Leben lang. Verschleiß durch normalen Gebrauch ist hiervon ausgeschlossen.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, Sie können ungetragene und originalverpackte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür einfach das beiliegende Retourenlabel.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.
Wie reinige ich meinen JanSport Rucksack am besten?
Um die Beschichtung und Form zu erhalten, empfehlen wir die Reinigung per Hand mit einem feuchten Tuch und milder Seife. Bitte waschen Sie den Rucksack nicht in der Waschmaschine.
Wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt.